Possíveis casos de covid na agência de São José do Norte , fez com que o banco tomasse medidas de contingência , publicando então o fechamento temporário da agência por tempo indeterminado. 

Na porta de entrada foi colocado um aviso informando os clientes sobre a decisão , e pedindo que os mesmos usem os terminais de autoatendimento e aplicativos do banco bem como lotéricas credenciadas ao Banrisul.