(Foto: TV CLUBE São José do Norte - RS)
Na tarde desta quinta-feira, 20/07, representante da Equatorial esteve presente no Gabinete da Prefeita para discutir ações e o trabalho que está sendo realizado para a ligação da energia nas localidades afetadas pela falta de luz. A equipe de reportagem da TV e Rádio Clube esteve presente na reunião que contou com a presença também da Prefeita Fabiany Zogbi Roig e o Vice-prefeito Neromar Guimarães.
O Assistente Administrativo de Relacionamento com o Cliente da Equatorial, Fernando Rosa, passou detalhes do trabalho que está sendo realizado no município. Atualmente, todas as equipes da empresa estão trabalhando nas manutenções de incidentes decorrentes da passagem do Ciclone na semana passada. Ao todo, 5 equipes pesadas com caminhões estão trabalhando em turnos de revezamento, praticamente o dia e a noite toda, e estão para chegar mais 5 equipes para auxiliar nos próximos dias.
Orientação da CEEE Equatorial para os moradores prejudicados:
- Centralizar os números das UCs (unidade consumidora) de uma rua, região ou localidade.
- Levar presencialmente na CEEE ou ligar pelo 0800 721 2333
- Detalhar o problema da localidade, exemplo: fios soltos, poste caído, transformador queimado, etc.
A unidade da CEEE em São José do Norte está funcionando normalmente e recebe todas as demandas encaminhadas dos consumidores, para ingressar no sistema. A principal orientação é que os moradores das regiões afetadas, se unirem para serem realizados os pedidos, e quanto maior o número de UCs cadastradas nos pedidos, mais a localidade entra como prioridade na manutenção.
A recomendação é que se houver falta de luz, que faça o registro pelos canais de atendimento ou presencialmente na unidade da CEEE no município.
- WhatsApp Clara 51 3382 5500
- 0800 721 2333
- SMS 237707 (luz e o número da UC)
É recomendado que por telefone ou presencial, a cliente detalhe o problema, na casa ou na rua. Será gerado um protocolo e pelo mesmo número de telefone informado, a equipe entrará em contato com as pessoas, para especificar o conserto e enviar os equipamentos corretos para cada manutenção (motos, carros ou caminhões).
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